Как взимается сервисный сбор Долями и где его посмотреть?

Вы, как обычно, заходите в приложении Долями или на официальный сайт сервиса. Проходите авторизацию. Выбираете желаемый товар или магазин. Долями переводит на сайт партнера. Добавляете товар в корзину. После регистрации или авторизации в магазине оформляете покупки — выбираете оплату Долями. Долями обязательно предупредит о возможном сервисном сборе. Информация об этом появится на этапе оформления заказа. При оплате первой доли появится точная сумма сервисного сбора. Ничего отдельно платить не надо. Сумма сбора будет уже автоматически добавлена в первый платеж. Важно! Долями всегда предупреждает о возможном сервисном сборе перед оформлением заказа. Сервисный сбор нужно заплатить только один раз — в составе первого платежа.

Почему появился сервисный сбор в Долями?

Сервис «Долями» — это большой проект, который постоянно совершенствуется. В нем задействовано много людей, включая сотрудников и партнеров. Каждый день мы работаем над улучшением сервиса. Вы заметили, что магазинов-партнеров становится всё больше и больше, как и клиентов. Сейчас у сервиса более 5 000 партнеров. Долями удобен и прост для оформления заказов. Технических ошибок и сбоев практически нет. Чтобы поддерживать эту огромную инфраструктуру нужно много ресурсов. Поэтому мы начали взимать сервисный сбор.

У меня теперь всегда будет такой процент сервисного сбора в Долями?

Нет. Размер сервисного сбора определяется автоматически по сложному алгоритму. Зависит от большого числа параметров — от магазина-партнера, конкретной категории товара, до истории оплаты предыдущих заказов. Своевременное внесение платежей — положительно влияет на снижение сервисного сбора в будущем.

Можно отказаться от сервисного сбора Долями?

Нет. Сервисный сбор — это плата за оказанную услугу. Он включен в первый платеж. Отказаться от него во время оплаты заказа — не получится. Сервисный сбор появляется автоматически.

Если я верну товар, оплаченный Долями, — мне вернут только деньги за него? А сервисный сбор?

Его тоже вернут. Сначала надо будет оформить возврат товара в магазине. Сервисный сбор возвращается отдельно. Для этого покупателю нужно написать в поддержку сервиса «Долями» до конца месяца, который следует за месяцем списания первой доли. Например, первый платеж списали в августе, значит за возвратом сервисного сбора надо обратиться до конца сентября. Сумма сбора поступить на карточку в день обращения за ним.

Раньше не было сервисного сбора в Долями, а сейчас его ввели. Почему?

Условия рынка постоянно меняются, клиентов и магазинов-партнеров становится больше, спрос на услугу растет. Но увеличивается и нагрузка на инфраструктуру Долями, ее работу и персонал. Мы хотим предоставлять только качественные услуги и каждый день работаем над этим. Для этого нам нужны дополнительные ресурсы и мы начали брать сервисный сбор.

Сервисный сбор в Долями

Покупателю

Главное

Топ категории

Может быть интересно

4,9120K отзывов

Наведите камеру на QR код, чтобы скачать приложение

Покупателю

Бизнесу

Как подключить Долями

О нас

© 2025, «Долями». ОГРН: 1237700231449. ИНН: 7743414212
С согласия Клиента размеры (соотношение) Первой Доли и Долей, а также порядок их выплаты может быть изменен в соответствии с договором, заключенным между Клиентом и ООО «Т-Покупки»