Контактная информация

Ответим на вопросы о сервисе, поможем решить проблему в любое время без выходных

Для связи по вопросам бизнеса

8 800 555 42 24

Электронная почта

Юридический адрес

ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия

Или напишите в поддержку

Обратитесь за помощью удобным для вас способом: в чат на сайте или в приложении Долями

Ответы на вопросы партнеров

Как работает сервис для покупателя?

Процесс покупки и оплаты выглядит так:

  1. Покупатель заходит на сайт магазина напрямую или через приложение «Долями». На сайте магазина он кладет товары в корзину и выбирает способ оплаты «Долями».
  2. Покупатель вводит номер телефона и данные карты.
  3. Первые 25% покупки списываются с карты сразу, остальные — с шагом в две недели. На оплату целиком уходит шесть недель.
  4. Продавец получает всю сумму покупки на расчетный счет на следующий день.

Чем Долями отличается от POS-кредитования?

По принципу работы Долями похож на рассрочку, но есть важные различия. Для покупателя различие в том, что нет процентной ставки, кредитного договора и комиссий. Для продавца Долями отличается тем, что подходит для работы в сегментах средних и низких чеков, где традиционно не используются рассрочки и кредиты.

Кто может стать партнером Долями?

ИП или юридическое лицо с интернет-магазином или сайтом. Самозанятые не могут стать партнерами сервиса.

Как подключить Долями?

  1. Оставьте заявку на сайте Долями.
  2. В течение рабочего дня с вами свяжется персональный менеджер, уточнит детали по заявке.
  3. После этого начинается этап настройки сервиса — мы проконсультируем, как это сделать.

Есть ли плата для партнеров за использование сервиса?

Партнеры платят комиссию с каждой транзакции. Стандартная комиссия — 4,9% от суммы заказа. Если бизнес продает образовательные курсы, для него всегда действуют индивидуальные условия.

Что входит в комиссию:

  • расходы на интернет-эквайринг;
  • продвижение по базе клиентов Т‑Банка в желтом приложении и в приложении «Долями»;
  • маркетинговое продвижение в совместных акциях;
  • риски невозврата.
imageBlock

Приложение «Долями» для легких покупок

Подборки товаров и магазинов, а еще медиа о самых красивых и полезных вещах