О сервисе «Долями»

Долями — сервис для онлайн-оплаты покупок частями. Покупатель может оплатить заказ одним из способов:

• Долями. Это не кредит и не рассрочка, поэтому покупателю не надо заключать кредитный договор. Такой способ еще называют BNPL, buy now pay later, — «купи сейчас, заплати потом». Больше о BNPL-сервисах
  
  Платеж поделим на 4 части: первую спишем сразу, остальные 3 — с шагом 2 недели. Оплатить заказ частями покупатель может в рамках индивидуального лимита на оставшиеся платежи. Какие лимиты есть в Долями

• Долями Плюс. Это рассрочка без первоначального взноса, для которой нужно заключить кредитный договор. Покупатели могут оформлять заказы стоимостью до 500 000 ₽ и выбирать срок оплаты 3, 6 или 10 месяцев.

Независимо от того, как покупатель оформит заказ — Долями или Долями Плюс, — вы получите деньги за вычетом комиссии или компенсации на следующей рабочий день после подтверждения заявки. За что платят партнеры сервиса

Оплачивать заказы Долями или Долями Плюс покупатели смогут после подключения сервиса. Как подключить Долями

Процесс покупки выглядит так:

1. Покупатель заходит на сайт магазина напрямую или через приложение Долями, кладет товары в корзину и выбирает способ оплаты Долями.

2. Покупатель вводит номер телефона и данные карты для оплаты и попадает на экран с выбором срока платежей: 6 недель — для Долями, 3, 6 или 10 месяцев — для Долями Плюс.

3. Дальше все зависит от выбранного срока:

• 6 недель. Сразу спишем с карты покупателя первую долю, 3 остальные — с шагом 2 недели. Вместе с первой долей можем списать сервисный сбор. Что такое сервисный сбор и зачем он нужен
• 3, 6 или 10 месяцев. Покупатель подписывает кредитный договор по СМС, первый платеж вносит через 45 дней, остальные — раз в месяц по графику в договоре.

4. Мы переведем деньги на ваш расчетный счет за вычетом комиссии или компенсации.

Когда придут деньги

Какую комиссию и компенсацию платят партнеры сервиса

ИП или юридическое лицо с интернет-магазином или сайтом.

Самозанятые не могут стать партнерами сервиса.

Подарочные карты и сертификаты. Оплата таких товаров частями несет для нас риски, и пока мы ограничиваем возможность их покупки.

Продавцам нужно запрещать способ оплаты Долями при покупке сертификатов. Для этого попросите разработчика добавить нотификацию о том, что Долями нельзя оплачивать сертификаты. Иначе пользователь получит отказ по всему заказу.

Нет, быть клиентом Т-Банка не обязательно. Переведем деньги за товар на расчетный счет в любом банке. Когда придут деньги

Нет, за использование сервиса платить не нужно, но мы берем:

• В Долями — комиссию от суммы покупки, которая покрывает расходы на интернет-эквайринг, продвижение вашего магазина в желтом приложении Т-Банка и в приложении Долями, маркетинговое продвижение в совместных акциях и риски невозврата денег покупателем.
• В Долями Плюс — компенсацию от суммы покупки, благодаря которой покупатели могут оформлять рассрочки по комфортным ставкам.

Комиссия и компенсация составляют от 5,5% с каждой покупки. Ваш индивидуальный процент сообщим, когда подключите сервис.

И комиссию, и компенсацию вычтем из общей суммы всех подтвержденных заказов, когда будем переводить за них деньги.

Например, покупатель заплатил за кроссовки 12 000 ₽ Долями. Ваша комиссия составляет 5,5% — значит, за этот заказ возьмем 660 ₽. На следующий рабочий день переведем вам 11 340 ₽.

В Долями у каждого покупателя есть лимит для покупок. Это сумма, которую осталось выплатить покупателю после списания первого платежа по всем заказам. Лимит может меняться и рассчитывается индивидуально, поэтому у одних покупателей он составляет, например, 30 000 ₽, а у других — 70 000 ₽. Чтобы увидеть лимит, покупателю нужно зайти в раздел «Заказы» мобильного приложения Долями.

После каждой покупки лимит уменьшается на сумму оставшихся платежей и восстанавливается, когда списывается следующая доля. Если он закончился, оформить следующую покупку с помощью Долями не получится. Подробнее о лимитах для покупателей

В Долями Плюс лимит для всех покупателей один — 500 000 ₽. Это значит, что покупатель сможет онлайн оформить в рассрочку корзину стоимостью до 500 000 ₽.

Если покупатель потратит лимит Долями, лимит Долями Плюс не уменьшится — покупатель сможет взять рассрочку на сумму до 500 000 ₽. И наоборот, если потратить лимит Долями Плюс, лимит Долями будет доступен в полном объеме.

Нет, вы не можете повлиять на лимиты покупателей и увеличить срок выплаты Долями. Но покупатель может оформить рассрочку до 500 000 ₽ и сроком до 10 месяцев, если при оформлении заявки выберет оплату Долями Плюс.

Если покупатель потратит лимит Долями, лимит Долями Плюс не уменьшится — покупатель сможет взять рассрочку на сумму до 500 000 ₽. И наоборот, если потратить лимит Долями Плюс, лимит Долями будет доступен в полном объеме.

На следующий рабочий день после подтверждения заявки. Переведем деньги на расчетный счет, который указали при подключении сервиса.

Когда можно подтвердить заявку, зависит от того, как оплачен заказ:

• Долями. Сразу после оплаты заказа.
• Долями Плюс. Если сумма заказа меньше 50 000 ₽ — сразу после подписания кредитного договора. Если больше 50 000 ₽ — когда закончится период охлаждения.

Чтобы подтверждать заявки автоматически, настройте автоподтверждение.

На расчетный счет любого банка, который вы укажете в анкете на подключение Долями.

Сервис берет на себя продвижение по базе 25 млн клиентов Т-Банка. Это помогает партнерам растить трафик, средний чек, обороты и количество лояльных клиентов. Как именно оплата частями увеличивает продажи

Обеспечивает дополнительный трафик магазинам. К примеру, в приложении Т-Банка для физлиц регулярно выходят сторис об интернет-магазинах, в которых можно оплатить покупки Долями.

Разрабатывает совместные маркетинговые акции с магазинами-партнерами. Например, в июле 2022 года запустили спецпроект, в котором мотивируем покупателей заказывать у партнеров Долями. За оплату каждой доли 25% предлагается бонус в какой-то категории магазинов или у конкретного продавца. К примеру, кэшбэк 10% за покупку в РИВ ГОШ.

Предоставляет готовые маркетинговые материалы. Материалы можно адаптировать под фирменный стиль и разместить у себя на сайте. Как рассказать покупателям о новом способе оплаты

Маркетинговые материалы есть в разделе «Бренд» на сайте Долями. Там можно скачать шаблоны баннеров и промостраниц, посмотреть руководство по фирменному стилю и брендбук. Партнеры обычно адаптируют эти шаблоны под себя.

Кроме того, сам принцип работы сервиса помогает привлечь покупателей:

• проще принять решение о покупке, когда оплата не сразу, а постепенно;
• легко воспользоваться, потому что для покупки нужно только выбрать метод оплаты — не нужно заполнять заявку и подписывать кредитный договор;
• быстрее выбрать товар и бренд — покупатель в приложении Долями видит все магазины-партнеры и быстро определяется, где и что хочет купить.

С помощью стандарта безопасности PCI DSS — Payment Card Industry Data Security Standard. Это единый стандарт для всех платежных систем. Он гарантирует, что данные покупателей не передаются третьим лицам и защищены от мошеннических операций.