О сервисе

Что такое BNPL-сервис «Долями»?

Долями — новый для России продукт для постоплаты. Такие сервисы называются BNPL, buy now pay later — «купи сейчас, заплати потом».

Сервис нужен для онлайн-оплаты покупок равными частями — по 25%. При оформлении заказа клиенты платят первые 25%, остальные три части списываются с карты автоматически с интервалом в две недели.

imageBlock

Схема оплаты Долями: весь процесс занимает полтора месяца

Такой способ оплаты выгоден всем: покупатель не заключает кредитный договор, не платит комиссий и процентов, а продавец получает сразу всю сумму за заказ.

Чем Долями отличается от POS-кредитования?

По принципу работы Долями похож на рассрочку, но есть важные различия.

Для покупателя различие в том, что нет процентной ставки, кредитного договора и комиссий. Еще сервис не влияет на кредитную историю. Долями работает так же, как обычная оплата картой, только частями. Чтобы оплатить Долями, покупателю нужно ввести свой номер телефона и реквизиты карты, а дальше нужная сумма спишется автоматически.

Для продавца Долями отличается тем, что подходит для работы в сегментах средних и низких чеков, где традиционно не используются рассрочки и кредиты. Это сервис для повседневных недорогих покупок: одежды, аксессуаров, косметики, спортивных и детских товаров.

Отличия Долями от POS-кредитования

Долями

Рассрочки

Подходит для недорогих покупок

+

-

Влияет на кредитную историю

-

+

Кредитный продукт

-

+

Покупатель или продавец заполняют и подают заявку

-

+

Покупатель ждет одобрение банка

-

+

Покупатель подписывает договор

-

+

Нужны подтверждающие документы, например паспорт

-

+

У покупателя спрашивают подтверждение дохода

-

+

Можно взять на долгий срок, например на год

-

+

Продавец компенсирует проценты банку

-

+

Продавец платит комиссию за пользование сервисом

+

-

Продавец получает деньги сразу

+

+

Есть допуслуги: страховки, СМС-уведомления

-

+

Как работает сервис?

Процесс покупки и оплаты выглядит так:

  1. Покупатель заходит на сайт магазина напрямую или через приложение Долями. На сайте магазина он кладет товары в корзину и выбирает способ оплаты Долями.
  2. Покупатель вводит номер телефона и данные карты.
  3. Первые 25% покупки списываются с карты сразу, остальные — с шагом в две недели. На оплату целиком уходит шесть недель. Подробнее об оплате Долями для покупателя
  4. Продавец получает всю сумму покупки на расчетный счет на следующий день.
imageBlock

Так выглядит процесс оплаты Долями в приложении

Родителям нужно купить ребенку конструктор. Они выбирают нужный набор в интернет-магазине детских товаров за 10 000 ₽, но прямо сейчас не готовы отдать такую сумму за игрушку.

Родители выбирают Долями для оплаты конструктора. С карты снимаются только 2500 ₽, и магазин сразу же отправляет товар в доставку. Остальная сумма будет списываться каждые две недели равными частями — по 2500 ₽. В течение полутора месяцев родители полностью расплатятся за покупку.

Как Долями помогает привлечь покупателей?

Сервис берет на себя продвижение по базе 25 млн клиентов Тинькофф. Это помогает партнерам растить трафик, средний чек, обороты и количество лояльных клиентов.

Обеспечивает дополнительный трафик магазинам

К примеру, в приложении Тинькофф для физлиц регулярно выходят сторис об интернет-магазинах, в которых можно оплатить покупки Долями.

Разрабатывает совместные маркетинговые акции с магазинами-партнерами

Например, в июле 2022 года запустили спецпроект, в котором мотивируем покупателей заказывать у партнеров Долями. За оплату каждой доли 25% предлагается бонус в какой-то категории магазинов или у конкретного продавца. К примеру, кэшбэк 10% за покупку в РИВ ГОШ.

Предоставляет готовые маркетинговые материалы

Материалы можно адаптировать под фирменный стиль и разместить у себя на сайте.

Маркетинговые материалы есть в разделе «Бренд» на сайте Долями. Там можно скачать шаблоны баннеров и промостраниц, посмотреть руководство по фирменному стилю и брендбук. Партнеры обычно адаптируют эти шаблоны под себя.

imageBlock

Пример рассказа о Долями в способах оплаты у «Золотого Яблока». Магазин подстроил готовые материалы под свою айдентику

imageBlock

Пример маркетингового лендинга о Долями на сайте «Золотого Яблока». Продвижение Долями увеличило количество заказов: на 51% — в десктопе и на 48% — в мобильной версии

Кроме того, сам принцип работы сервиса помогает привлечь покупателей:

  • проще принять решение о покупке, когда оплата не сразу, а постепенно;
  • легко воспользоваться, потому что для покупки нужно только выбрать метод оплаты — не нужно заполнять заявку и подписывать кредитный договор;
  • быстрее выбрать товар и бренд — покупатель в приложении Долями видит все магазины-партнеры и быстро определяется, где и что хочет купить.

Как Долями обеспечивает безопасность персональных данных клиентов?

С помощью стандарта безопасности PCI DSS — Payment Card Industry Data Security Standard. Это единый стандарт для всех платежных систем. Он гарантирует, что данные покупателей не передаются третьим лицам и защищены от мошеннических операций.