О сервисе

Что такое BNPL-сервис «Долями»?

Долями — новый для России продукт для постоплаты. Такие сервисы называются BNPL, buy now pay later — «купи сейчас, заплати потом».

Сервис нужен для онлайн-оплаты покупок частями. При оформлении заказа клиенты платят первую часть, остальные три части списываются с карты автоматически с интервалом в две недели. Больше о BNPL-сервисах

imageBlock

Схема оплаты Долями: весь процесс занимает полтора месяца

Такой способ оплаты выгоден всем: покупатель не заключает кредитный договор, а продавец получает сразу всю сумму за заказ. Как Долями помогает привлечь покупателей

Чем Долями отличается от POS-кредитования?

По принципу работы Долями похож на рассрочку, но есть важные различия.

Для покупателя различие в том, что нет кредитного договора. Еще сервис не влияет на кредитную историю. Долями работает так же, как обычная оплата картой, только частями. Чтобы оплатить Долями, покупателю нужно ввести свой номер телефона и реквизиты карты, а дальше нужная сумма спишется автоматически.

Для продавца Долями отличается тем, что подходит для работы в сегментах средних и низких чеков, где традиционно не используются рассрочки и кредиты. Это сервис для повседневных недорогих покупок: одежды, аксессуаров, косметики, спортивных и детских товаров.

Отличия Долями от POS-кредитования

Долями

Рассрочки

Подходит для недорогих покупок

+

-

Влияет на кредитную историю

-

+

Кредитный продукт

-

+

Покупатель или продавец заполняют и подают заявку

-

+

Покупатель ждет одобрение банка

-

+

Покупатель подписывает договор

-

+

Нужны подтверждающие документы, например паспорт

-

+

У покупателя спрашивают подтверждение дохода

-

+

Можно взять на долгий срок, например на год

-

+

Продавец компенсирует проценты банку

-

+

Продавец платит комиссию за пользование сервисом

+

-

Продавец получает деньги сразу

+

+

Есть допуслуги: страховки, СМС-уведомления

-

+

Как работает сервис?

Процесс покупки и оплаты выглядит так:

  1. Покупатель заходит на сайт магазина напрямую или через приложение Долями. На сайте магазина он кладет товары в корзину и выбирает способ оплаты Долями.
  2. Покупатель вводит номер телефона и данные карты.
  3. Первую часть оплаты списывают с карты сразу, остальные части — с шагом в две недели. На оплату целиком уходит шесть недель. Подробнее об оплате Долями для покупателя
imageBlock

Так выглядит процесс оплаты Долями в приложении

Родителям нужно купить ребенку конструктор. Они выбирают нужный набор в интернет-магазине детских товаров за 10 000 ₽, но прямо сейчас не готовы отдать такую сумму за игрушку.

Родители выбирают Долями для оплаты конструктора. С карты снимаются только 2500 ₽, и магазин сразу же отправляет товар в доставку. Остальная сумма будет списываться каждые две недели равными частями — по 2500 ₽. В течение полутора месяцев родители полностью расплатятся за покупку.

С покупателей может взиматься сервисный сбор. Он списывается вместе с первой долей, поэтому первый платеж у некоторых заказов будет выше. С покупателя взимается сервисный сбор. Что это и зачем он нужен?

Как Долями помогает привлечь покупателей?

Сервис берет на себя продвижение по базе 25 млн клиентов Т-Банка. Это помогает партнерам растить трафик, средний чек, обороты и количество лояльных клиентов. Как именно оплата частями увеличивает продажи

Обеспечивает дополнительный трафик магазинам. К примеру, в приложении Т-Банка для физлиц регулярно выходят сторис об интернет-магазинах, в которых можно оплатить покупки Долями.

Разрабатывает совместные маркетинговые акции с магазинами-партнерами. Например, в июле 2022 года запустили спецпроект, в котором мотивируем покупателей заказывать у партнеров Долями. За оплату каждой доли 25% предлагается бонус в какой-то категории магазинов или у конкретного продавца. К примеру, кэшбэк 10% за покупку в РИВ ГОШ.

Предоставляет готовые маркетинговые материалы. Материалы можно адаптировать под фирменный стиль и разместить у себя на сайте. Как рассказать покупателям о новом способе оплаты

Маркетинговые материалы есть в разделе «Бренд» на сайте Долями. Там можно скачать шаблоны баннеров и промостраниц, посмотреть руководство по фирменному стилю и брендбук. Партнеры обычно адаптируют эти шаблоны под себя.

imageBlock

Пример рассказа о Долями в способах оплаты у «Золотого Яблока». Магазин подстроил готовые материалы под свою айдентику

imageBlock

Пример маркетингового лендинга о Долями на сайте «Золотого Яблока». Продвижение Долями увеличило количество заказов: на 51% — в десктопе и на 48% — в мобильной версии

Кроме того, сам принцип работы сервиса помогает привлечь покупателей:

  • проще принять решение о покупке, когда оплата не сразу, а постепенно;
  • легко воспользоваться, потому что для покупки нужно только выбрать метод оплаты — не нужно заполнять заявку и подписывать кредитный договор;
  • быстрее выбрать товар и бренд — покупатель в приложении Долями видит все магазины-партнеры и быстро определяется, где и что хочет купить.

Как Долями обеспечивает безопасность персональных данных клиентов?

С помощью стандарта безопасности PCI DSS — Payment Card Industry Data Security Standard. Это единый стандарт для всех платежных систем. Он гарантирует, что данные покупателей не передаются третьим лицам и защищены от мошеннических операций.

Какой информации не хватило?