Как устроен сервис «Долями»

Что такое Долями?

Долями — это сервис оплаты покупок частями без необходимости оформлять какие-либо документы. Такие сервисы называются BNPL — Buy Now Pay Later, что переводится как «купи сейчас, плати потом».

Сумма покупки делится на четыре платежа: первая часть вносится при оформлении заказа, оставшиеся три части будут автоматически списываться с карты каждые две недели.

Для крупных покупок в Долями есть дополнительная опция — Долями Плюс. С помощью нее можно оформить покупку на сумму до 200 000 ₽ со сроком выплаты от 3 до 10 месяцев. Что такое Долями Плюс

imageBlock

Схема оплаты Долями: весь процесс занимает полтора месяца

Чем Долями отличается от рассрочки или кредита?

При покупке через сервис «Долями» нет кредитного договора и процентной ставки. Информация о сделке не передается в Бюро кредитных историй и не влияет на кредитную нагрузку клиента.

Оплата покупки Долями напоминает обычную оплату картой. Только сумма покупки списывается не сразу, а четырьмя платежами в течение полутора месяцев.

Лучше всего Долями подходит для оплаты маленьких и средних покупок: обычно размер чека по ним небольшой и рассрочку или кредит на них не выдают.

Если нужно оформить покупку на крупную сумму, воспользуйтесь Долями Плюс. Это дополнительная опция в Долями, с помощью которой можно оформить рассрочку от банка на сумму до 200 000 ₽. Причем покупки через Долями Плюс не расходуют лимит по Долями. Что такое Долями Плюс

Кто может платить Долями?

Покупки с помощью Долями и Долями Плюс доступны всем пользователям старше 18 лет.

Чтобы воспользоваться сервисом, выберите товар у любого партнера Долями и при оплате укажите «Оплата Долями». Для оформления покупки вам понадобится указать лишь номер телефона и реквизиты карты.

Где найти список магазинов, которые поддерживают оплату Долями?

Список партнеров можно посмотреть на сайте dolyame.ru, а также в приложении «Долями».

Скачать приложение «Долями» можно в AppStore, Google Play, AppGallery или в самом низу этой страницы.

К какой категории покупок относятся заказы Долями?

Все заказы, оплаченные Долями, относятся к МСС-коду 7278 независимо от магазина, в котором вы оформили покупку.

МСС-код — это четырехзначное число, которое соответствует виду деятельности торговой точки и помогает классифицировать платежи по банковской карте. С помощью этого кода банки определяют категории трат и могут начислять кэшбэк. Условия начисления кэшбэка по МСС-коду 7278 уточняйте в банке, который выдал вашу карту.

Что такое лимит в Долями?

Лимит в Долями — это ограничение на максимальную сумму оставшихся платежей по всем заказам у одного клиента. При покупке Долями вся сумма заказа делится на четыре платежа: первый списывается сразу, а три следующих спишутся позже с шагом две недели. Сумма этих трех платежей и есть сумма оставшихся платежей для конкретного заказа, а лимит — это максимальная сумма оставшихся платежей по всем заказам. Лимит устанавливается для каждого клиента индивидуально, клиент не может повлиять на его размер.

Например, клиент купил кроссовки с помощью Долями за 10 000 ₽. Первый платеж 2 500 ₽ списался сразу, а оставшиеся 7 500 ₽ разобьются на три платежа и будут списываться с шагом в две недели. То есть 7 500 ₽ — это сумма оставшихся платежей для этого заказа.

Допустим, у этого клиента есть еще один заказ на 5 000 ₽. По нему уже списалось два платежа на общую сумму 2 500 ₽, а остаток 2 500 ₽ спишется позже двумя платежами с шагом в две недели. Остаток 2 500 ₽ — это сумма оставшихся платежей для этого заказа.

Тогда 2 500 + 7 500 = 10 000 ₽ — текущая сумма оставшихся платежей по всем заказам этого клиента.

Если у этого клиента установлен лимит в Долями в размере 30 000 ₽, оставшаяся сумма платежей, на которую он может оформить следующие покупки, будет равна: 30 000 − 10 000 = 20 000 ₽.

Но можно не заниматься такими расчетами, а просто посмотреть доступный лимит для новой покупки в приложении Долями на вкладке «Заказы».

Если оформляете заказ Долями впервые, ваш лимит на покупку будет зависеть от выбранного магазина. По умолчанию сумма оставшихся платежей (сумма покупки за вычетом первого платежа) в большинстве магазинов равна 30 000 ₽.

Для крупных покупок

Воспользуйтесь дополнительной опцией «Долями Плюс». Это рассрочка от банка на сумму до 200 000 ₽ со сроком погашения от 3 до 10 месяцев. Покупки через Долями Плюс не расходуют лимит по Долями. Что такое Долями Плюс

Если в магазине действует другой лимит, рядом с его логотипом будет зеленая бирка с максимальной суммой оставшихся платежей, на которую можно оформить заказы в этом магазине. Полный список магазинов с другим лимитом доступен после оформления первого заказа на вкладке «Заказы» → значок i в правом верхнем углу диаграммы с текущим лимитом.

После оформления заказа ваш лимит снизится на стоимость покупки за вычетом первого платежа. Но с внесением каждого следующего платежа лимит будет увеличиваться. Остаток лимита для следующих покупок отображается в приложении Долями на вкладке «Заказы».

imageBlock

Чтобы найти магазины с индивидуальным лимитом, в верхнем правом углу диаграммы с вашим текущим лимитом нажмите на значок i → «Все магазины с другим лимитом»

Если у вас уже есть действующие заказы, доступную сумму для новой покупки проще всего посмотреть в приложении Долями на вкладке «Заказы». На ней отображается ваш лимит за вычетом оставшихся платежей за все прошлые покупки. Сумма следующего заказа (за вычетом первого платежа) не может быть больше, чем указанная сумма лимита на вкладке «Заказы».

Максимальная сумма следующей покупки (за вычетом первого платежа) = Лимит выбранного магазина − Сумма оставшихся платежей за все прошлые заказы

Если остатка лимита не хватает на новую покупку, есть два варианта:

  1. Внести досрочно оставшуюся сумму по любому прошлому заказу.
  2. Дождаться полной оплаты по графику любого прошлого заказа.
imageBlock

Остаток лимита можно посмотреть в приложении «Долями» в разделе «Заказы». Лимит увеличивается после внесения каждого платежа

Как написать в службу поддержки Долями?

Нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу сайта dolyame.ru или выберите «Чат» в приложении Долями. Служба поддержки Долями работает круглосуточно, без выходных и праздников. Вы можете задать ей любой вопрос, связанный с сервисом «Долями».

imageBlock

Чтобы связаться со службой поддержки Долями, на сайте dolyame.ru нажмите на значок в правом нижнем углу экрана

Что такое Долями Плюс?

Долями Плюс — это дополнительная опция в Долями, с помощью которой можно оформить рассрочку на срок от 3 до 10 месяцев без первого взноса. В зависимости от магазина, выбранного срока и вашей кредитной истории рассрочка может быть:

  1. Без переплаты — сумма рассрочки будет равна сумме покупки.
  2. С небольшой переплатой — точная сумма станет известна в момент оформления.

С помощью Долями Плюс можно оформить покупку на сумму до 200 000 ₽. При этом покупки с помощью Долями Плюс не расходуют лимит сервиса «Долями».

Чтобы оформить покупку с помощью Долями Плюс, выберите товар у одного из наших партнеров и при оплате укажите «Оплата Долями». Если вам доступна рассрочка и она подключена у нашего партнера, на экране появятся дополнительные сроки оплаты на 3, 6 или 10 месяцев. Доступный срок по Долями Плюс зависит от суммы покупки, магазина и вашей кредитной истории.

Долями Плюс работает как заем в банке, поэтому при оформлении нужно подписать кредитный договор, а затем ежемесячно вносить платежи по графику в приложении Т-Банка. Информация о рассрочке передается в Бюро кредитных историй и влияет на кредитную нагрузку.

imageBlock

Оформить покупку с помощью Долями Плюс можно на экране выбора срока оплаты. Для этого нужно выбрать любой подходящий вам срок больше шести недель

Какой информации не хватило?