Оплатить покупку Долями

Как проходит оплата Долями?

Сервис работает напрямую с сайтами интернет-магазинов — партнерами сервиса «Долями». Весь процесс покупки выглядит так:

1. Вы выбираете товар напрямую на сайте партнера, или в приложении Долями, или на сайте dolyame.ru (после этого система также переведет вас на сайт партнера).

2. Добавляете нужный товар в корзину и переходите к оплате.

3. Указываете «Оплата Долями» как способ оплаты.

4. Вводите данные карты, как если бы просто оплачивали покупку.

5. Вносите первый платеж. Следующие три платежа автоматически будут списываться каждые две недели с указанной карты.

При этом никакой комиссии за оплату Долями нет — сервис бесплатный.

imageBlock

В приложении Долями выберите нужную категорию товара и магазин, после чего система переведет вас на сайт партнера. Оформите там покупку как обычно, но при выборе способа оплаты укажите «Оплата Долями»

Все платежи одинаковы по размеру?

Да, всю сумму покупки разбиваем на 4 равные части, но иногда сумма последнего платежа может отличаться. Так происходит, потому что первые 3 платежа округляются до целого числа в меньшую сторону, а к последнему платежу добавляется этот остаток.

Например, если оформить Долями заказ на 9550 ₽, первые 3 платежа сервис округлит до 2387 ₽, а последний платеж будет на сумму 2389 ₽:

2387 + 2387 + 2387 + 2389 = 9550 ₽.

Как перечислять оставшиеся платежи?

Специально перечислять платеж никуда не придется. В день оплаты сервис автоматически спишет средства с вашей карты, которой вы оплачивали покупку. Платеж спишется с 10:00 до 12:00 по московскому времени. Нужно лишь убедиться, что на карте к этому моменту есть достаточная сумма.

Процесс списания платежей будет выглядеть так:

  1. Первый платеж спишется в момент оформления заказа.
  2. Второй платеж автоматически спишется с карты через 14 дней после подтверждения магазином вашего заказа.
  3. Оставшиеся два платежа спишутся с шагом в две недели.

За день до очередного платежа мы пришлем вам бесплатное СМС и письмо на электронную почту с напоминанием и указанием необходимой суммы.

Также вы всегда сможете посмотреть график платежей в приложении Долями: вкладка «Заказы» → выберите покупку, по которой хотите увидеть график платежей.

При желании вы сможете в любой момент сделать досрочный платеж, внеся часть либо всю оставшуюся сумму покупки. Если вносите досрочно часть от общей суммы покупки, она должна быть не меньше регулярного платежа.

imageBlock

В приложении Долями можно проверить, сколько платежей уже внесено, сколько еще осталось и какие суммы для них потребуются

Что делать, если регулярный платеж не прошел?

Если возникнут какие-то проблемы со списанием платежа, мы пришлем уведомление в пуш-сообщении и в СМС. Убедитесь, что на карте есть необходимая сумма. Если ее нет, как можно скорее пополните карту. Также убедитесь, что карта активна и у нее не закончился срок действия.

Сервис будет пытаться списать деньги каждый день, начиная с даты очередного платежа. Если в течение 2 дней с даты очередного платежа мы не сможем списать с вашего счета нужную сумму, возникнет риск штрафа.

Если нужная сумма на карте есть, но платеж не списывается, — обратитесь в чат на сайте dolyame.ru или в приложении Долями.

imageBlock

О том, что платеж не прошел, вы сможете узнать в приложении Долями в карточке вашего заказа. При необходимости к заказу можно привязать другую карту, если у текущей закончился срок действия или на ней не хватает денег

Что будет, если я не оплачу вовремя?

Нам придется начислить штраф в размере 5% от неоплаченной доли.

Например, клиент оплатил Долями товар за 16 000 ₽. Первый платеж в размере 4000 ₽ списался сразу, а остальные три платежа по 4000 ₽ спишутся позже с шагом в 2 недели.

Через 2 недели на карте клиента оказалось лишь 3700 ₽ — это меньше суммы регулярного платежа, поэтому оплата не спишется и клиенту будет отправлено СМС с напоминанием.

Если в течение 2 дней после даты регулярного платежа клиент так и не внесет 300 ₽, чтобы остатка по карте хватало на регулярный платеж, ему будет начислен штраф: 4000 × 5% = 200 ₽. В итоге нужно будет внести уже 4200 ₽, но следующие платежи останутся прежними.

Кроме того, при невнесении очередного платежа у клиента может пропасть возможность оплачивать другие покупки Долями — до погашения долга.

Чтобы вы не забыли об очередном платеже, мы напомним о нем за день до необходимой даты, отправив вам бесплатное СМС. В сообщении будет указана сумма платежа.

Можно ли изменить дату оплаты?

Нет, перенести платеж на другую дату не получится. Но вы сможете в любой день досрочно внести деньги за любой следующий платеж или полностью оплатить оставшуюся часть заказа в приложении Долями — никаких комиссий и штрафов за это нет.

imageBlock

Изменить дату платежа нельзя, но можно заранее (до даты платежа) внести деньги за следующий платеж или оплатить досрочно весь заказ целиком

Могу ли я оплатить досрочно?

Да, вы можете в любой момент внести всю оставшуюся сумму покупки или ее часть в приложении Долями. Но, если вносите досрочно часть от общей суммы покупки, она должна быть не меньше регулярного платежа.

Для этого нужно зайти в «Заказы» → выбрать нужную покупку → нажать «Оплатить сразу», если хотите погасить всю сумму, или «Оплатить сейчас» рядом с платежом, если хотите погасить досрочно только следующую долю.

imageBlock

Можно заранее, до даты платежа, внести деньги за следующий платеж или оплатить весь заказ целиком