Личный кабинет Долями

Зачем покупателю нужен личный кабинет Долями?

Личный кабинет — это ваш аккаунт в приложении Долями с контактной информацией. Там вы можете управлять своими заказами, а также картами, с которых вы их оплачиваете. Например, в личном кабинете можно досрочно внести следующий платеж или оплатить весь заказ полностью раньше срока.

Как оплатить заказ досрочно

Также при необходимости вы сможете привязать к личному кабинету новую карту, чтобы дальнейшие платежи списывались уже с нее.

Как привязать к новую карту

Скачать приложение Долями можно по ссылке на сайте dolyame.ru или в AppStore, Google Play и AppGallery. Также вы можете просто отсканировать QR-код в самом низу этой страницы.

Что делать, если при регистрации не приходит СМС-код?

Подождите пару минут. Если код так и не пришел, запросите его еще раз.

Если после второй попытки код не приходит, проверьте правильность введенного номера и подключение к сети.

Если все данные указаны верно, а СМС все равно не приходит, напишите в чат на сайте dolyame.ru — значок в правом нижнем углу экрана. Наши операторы разберутся в проблеме и помогут.

Чтобы написать в чат на сайте, нажмите на значок в правом нижнем углу экрана

Как в приложении Долями привязать новую карту?

Новую карту можно добавить в действующий заказ и для оплаты новых покупок. Эти способы между собой не связаны, то есть если добавить новую карту в действующий заказ, она не появится при оформлении новых покупок. И наоборот: если добавить новую карту для оплаты новых покупок, в действующем заказе деньги будут списываться с прежней карты.

Поменять карту в действующем заказе:

Выберите действующий заказ на вкладке «Заказы» в приложении Долями.
Нажмите на способ оплаты в пункте «Списывается с карты».
Нажмите «Новая карта» и добавьте новую карту.

Чтобы привязать новую карту, перейдите в «Заказы» → выберите текущую карту в разделе «Списывается с карты» → «Новая карта»

Указать карту для новых покупок:

В приложении нажмите на значок с вашими инициалами в правом верхнем углу экрана.
Выберите «Способы оплаты».
Привяжите новую карту, выбрав «Новая карта».

Чтобы добавить новую карту или изменить реквизиты текущей, перейдите в профиль → «Способы оплаты»

Как изменить данные, которые указаны в моем приложении Долями?

Чтобы изменить ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, обратитесь в поддержку в чате приложения Долями.

Также вы можете связаться со службой поддержки на сайте dolyame.ru — значок в правом нижнем углу экрана.

Чтобы написать в чат на сайте, нажмите на значок в правом нижнем углу экрана

Как Долями следит за сохранностью моих персональных данных?

Мы используем единый стандарт для всех платежных систем — протокол безопасности PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

На практике это означает, что данные покупателей не передаются третьим лицам и надежно защищены от мошеннических операций.