Причины отказа в Долями

Попробуйте:

• проверить правильность электронной почты, телефона и ФИО в приложении Долями или Т-Банка;
• оформить заказ на меньшую сумму.

Если не получается оплатить Долями после подключения опции на экране счета Black, дополнительно проверьте:

• Список исключений. Долями нельзя оплатить, например, покупки с совместного счета, в иностранной валюте, а также юридические услуги, штрафы, пошлины, курсы, услуги провайдеров. Полный перечень — в приложении 2 правил сервиса.
• Лимит Долями. Его должно хватать на покупку без учета первой доли, иначе вся сумма спишется с карты как обычная оплата. Что такое лимит в Долями
• Баланс карты Black. Денег должно хватать для списания первого платежа.

Вот самые частые причины.

Есть пропущенный платеж. Проверьте, какие платежи не оплачены в приложении Т-Банка и Долями.

Превышен денежный лимит. Лимит — это максимальная сумма, на которую можно оформить покупки в Долями. Эта сумма рассчитывается индивидуально, повлиять на нее нельзя. Заказы, превышающие эту сумму, могут отклоняться. Чтобы этого избежать, перед оформлением покупки проверьте доступный лимит. Оставшийся лимит отображается в приложении Долями на вкладке «Заказы». Что такое лимит в Долями

Вам нет 18 лет. Каждый покупатель при оплате заказа Долями соглашается с договором-офертой, по которому клиентом может быть только совершеннолетний и дееспособный гражданин РФ. Несовершеннолетнему клиенту оплатить покупку Долями не получится.

Технический сбой. Попробуйте оформить покупку позже.

Покупка входит в список исключений. Даже при включенной функции на экране счета Black оплата Долями доступна не для всех покупок. 

Например, Долями нельзя оплатить покупки с совместного счета, в иностранной валюте, а также юридические услуги, штрафы, пошлины, курсы, услуги провайдеров. Полный перечень — в приложении 2 правил сервиса.