Ответы на частые вопросы покупателей
О сервисе «Долями»
Что такое Долями?Чем Долями отличается от рассрочки или кредита?Кто может платить Долями?Где найти список магазинов, которые поддерживают оплату Долями?К какой категории покупок относятся заказы Долями?Что такое лимит в Долями?Что делать, если не получается оплатить Долями по решению системы?По каким еще причинам не получится оформить оплату Долями?Как написать в службу поддержки Долями?Как смена юридического лица влияет на мои покупки в Долями?
Оплатить покупку Долями
Как проходит оплата Долями в интернет-магазине?Как оплатить Долями на кассе магазина?Как оплатить покупку Долями через Tinkoff Pay?Как использовать промокод при покупке с помощью Долями?Все платежи одинаковы по размеру?Как перечислять оставшиеся платежи?Что делать, если регулярный платеж не прошел?Что будет, если просрочить платеж?Можно ли изменить дату оплаты?Могу ли я оплатить досрочно?
Личный кабинет Долями
Зачем покупателю нужен личный кабинет Долями?Что делать, если при регистрации не приходит СМС-код ?Как в приложении Долями привязать новую карту?Как удалить карту из приложения Долями?Как изменить данные, которые указаны в моем приложении Долями?Как Долями следит за сохранностью моих персональных данных?
Вернуть или отменить покупку
Как оформить возврат?Можно ли при возврате получить наличные от магазина?Что делать, если оплатил Долями, но товара не оказалось в наличии?Как отменить заказ, если он еще не отправлен?Что делать, если мой товар не прибыл или прибыл поврежденным?Что делать, если я захочу вернуть часть заказа?Почему после возврата товара с меня всё еще списывают оплату?
Если у вас остались вопросы
Позвоните нам по номеру
Приложение «Долями» для легких покупок
Подборки товаров и магазинов, а еще медиа о самых красивых и полезных вещах